Informe
Taller
de Intercambio Sur-Sur:
“TICs
e Intercambio de Conocimientos para el Desarrollo Comunitario Rural en América
Latina y El Caribe”
Ecuador: 16-21 de marzo 2006
Convocantes:
Hivos, ALAI, IICD,
IDRC
Informe elaborado por ALAI
Agencia Latinoamericana de Información - ALAI
Casilla 17-12-877, Quito, Ecuador
info@alainet.org
Informe del Taller
Sur-Sur:
TICs e Intercambio de Conocimientos para el Desarrollo Comunitario
Rural en América Latina y El Caribe
Ecuador - 2006
Introducción:
El
presente informe trata sobre el Taller de Intercambio de Conocimientos para el
Desarrollo Comunitario Rural con apoyo de las TICs, capítulo Ecuador, llevado a
cabo durante los días 16 y 21 de marzo del año 2006.
El
taller se enmarca dentro de una serie de “Talleres Sur-Sur” realizados en
distintos países y continentes como iniciativa de Hivos, IICD e IDRC. El
objetivo fundamental apunta a la construcción colectiva en torno al
conocimiento y las TICs para el desarrollo comunitario rural en el contexto de
la globalización. Las organizaciones participantes están involucradas de una u
otra forma con procesos de intercambio de conocimientos para el desarrollo
rural y, aunque con metodologías y tecnologías diversas, incorporan el uso de las
TICs para la implementación de sus proyectos de desarrollo en las comunidades.
En
términos metodológicos, el taller estuvo orientado, especialmente, al trabajo
en grupos para la construcción colectiva en temas como intercambio de
conocimientos entre organizaciones, TICs como herramienta y sostenibilidad de
infocentros. Las reflexiones para esta construcción se alimentaron con las
visitas realizadas a experiencias concretas en distintos lugares del Ecuador,
así como los intercambios sobre las experiencias de las organizaciones
participantes. Esta dinámica supuso la convergencia de acuerdos mínimos
relativos a las prácticas y orientaciones de las organizaciones embarcadas en
proyectos para el desarrollo comunitario en áreas rurales. Éstos incluyeron: la
necesidad de vincular dos tipos de conocimientos encontrados en este proceso
-local-tradicional y global-experto-; adaptar las tecnologías a las necesidades
locales; diversificar el uso de TICs; partir de las necesidades comunitarias y
lograr que la comunidad se apropie del proyecto; involucrar a actores y
gobiernos locales, entre otras.
El
taller tuvo un espacio para la evaluación conjunta entre participantes sobre el
proceso del mismo, que rescató su utilidad y la necesidad de darle seguimiento.
Finalmente, hay algunas lecciones que pudieron aprenderse en este taller para
ser tomadas en cuenta en futuros procesos de este tipo, tanto en los contenidos
como en las formas de abordarlos y vincular a las y los participantes con los
objetivos del taller.
1.- Antecedentes:
El
Taller de Intercambio de Conocimientos para el Desarrollo Comunitario Rural
convocado por Hivos, ALAI, IICD e IDRC, forma parte de una serie de talleres
realizados en diferentes continentes, llamados Talleres de Intercambio Sur-Sur.
El taller realizado en Ecuador durante los días
Se
trata de un taller dirigido a organizaciones comunitarias de base y
organizaciones no gubernamentales que trabajan para el desarrollo rural. Busca
reunir a miembros de dichas organizaciones que estén vinculadas con
responsabilidades en el área de la información, TICs y el intercambio de
conocimientos.
2.-
Objetivos:
El
Taller Sur-Sur Ecuador apuntó a la construcción colectiva alrededor de
temáticas claves como el conocimiento, la información y las tecnologías de
información y comunicación para el desarrollo rural y el desarrollo comunitario
en el contexto de la globalización. Para lograr el objetivo se profundiza en el
intercambio de conocimientos para la construcción colectiva que parte de las
vivencias, experiencias y conocimientos de los y las participantes para
desarrollar los temas propuestos.
Se
propuso lograr un acercamiento al papel que pueden tener las tecnologías de la
información y la comunicación (TICs) en la optimización del intercambio de
conocimientos para el desarrollo comunitario. Ampliar la reflexión, discutir
acerca de las necesidades y de los posibles usos y beneficios, producto de la
incorporación de las TICs en diversos proyectos comunitarios.
3.- Perfil de Participantes:
El
presente taller sigue el modelo de Talleres de Intercambio de Conocimientos
realizados previamente por el Humanistic
Institute for Development Co-operation - Hivos, el International
Institute for Communication and Development - IICD y el International Development Research Council -
IDRC, agencias de cooperación internacional enfocadas en proyectos para el
desarrollo, con áreas de trabajo fuertemente encaminadas al uso de TICs,
intercambio de información y conocimientos, género, cultura. La mayoría de los
participantes invitados forman parte de algunas de las organizaciones que son
sus contrapartes, en este caso, de América Latina. Como parte de este modelo,
se convoca a organizaciones participantes vinculadas con procesos de desarrollo
en comunidades rurales y que, de alguna u otra forma, han comenzado a trabajar
en diversos mecanismos, metodologías y uso de diferentes tecnologías de
información para alcanzar los objetivos de desarrollo planteados. Si bien son
personas que manejan criterios de computación no se pretende que sean expertos
en TICs.
Una
de estas organizaciones contraparte, en el país sede, es elegida como anfitriona
y organizadora del taller. Para este taller,
Las
organizaciones participantes fueron, mayoritariamente, de la región Andina y de
Centroamérica. Asistieron organizaciones de Bolivia, Perú, Colombia, Brasil,
Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Honduras y, por supuesto, de Ecuador (ver
anexo 2).
4.- Metodología:
El
concepto metodológico del taller fue elaborado por dos facilitadoras especializadas
en la implementación de talleres alrededor del tema de intercambio de
conocimientos. Tanto Kemly Camacho como Margarita Salas vinieron de Costa Rica
y forman parte del equipo de Sula Batsu, una cooperativa de profesionales que trabaja en
los temas de intercambio y generación de nuevos conocimientos, gestión de
información y apropiación de las TIC en la región latinoamericana. También
forman parte de Bellanet.
Las
ideas y condiciones centrales que constituyen la base para el trabajo sobre
intercambio de conocimientos son:
·
El
conocimiento, entre más se comparte, más crece.
·
El
conocimiento no se transfiere, se comparte.
·
Todas las
personas que están en este grupo tienen conocimientos, vivencias y experiencias
valiosas relacionadas con los temas que nos convocan.
·
La diversidad
de experiencias, opiniones y vivencias debe ser respetada para propiciar el
intercambio.
·
Todas las
personas participantes tienen conocimientos que compartir por lo que
consideramos que el aporte de cada participante tiene igual valor. En este
grupo no hay personas expertas o todas somos personas expertas en estos temas.
·
Aprenderemos
todos y todas del intercambio con las demás personas. Estamos concientes de que
el aporte de los demás transformará el conocimiento con el que yo empiezo esta
dinámica y a la vez sé que el conocimiento que yo aporte modificará el bagaje
de los y las demás participantes.
·
Estoy
conciente del tiempo es uno de los recursos más limitados de esta semana por lo
que entiendo que el tiempo asignado a la palabra es una regla muy importante
para propiciar el intercambio. El tiempo adicional que yo tome la palabra se lo
estoy restando a la participación del resto de las personas.
Bajo estos criterios, en la dinámica de
intercambio de conocimientos, las personas involucradas son pensadas como
impulsadoras de procesos, mas no como expertas, o por el contrario, se asume
que todos y todas son personas expertas. Son personas que alimentan la
reflexión en diferentes temas abordados. En este sentido, se buscó que el taller
se caracterice por las conversaciones abiertas y distendidas, así como por la
presentación de experiencias desde las propias vivencias. Se priorizó dar
posibilidades de expansión al diálogo y a la conversación constructiva.
Las
técnicas utilizadas fueron diseñadas particularmente para facilitar la
expresión de los conocimientos tácitos, y no solamente los conocimientos
explíticos. Una descripción detallada de
la metodología y las diferentes técnicas empleadas se encuentra en anexo. Éstas incluyeron, por ejemplo, contar
historias, primero en grupos pequeños, y luego -en forma más breve- en grupos
más grandes, ejercicio que obliga a explicitar más claramente las ideas para
los distintos interlocutores.
Otra dinámica, para adecuar mejor la agenda a
las preocupaciones del grupo, fue la de identificar "las pasiones y los
conocimientos" de los y las
integrantes del grupo. A partir de este ejercicio se agruparon algunos temas
que dieron indicios para reflexiones posteriores así como para la división en
sub-grupos de trabajo:
-
Tic para las
redes y el intercambio
-
Herramientas
y usos de TICs
-
Particularidades
de las TICs para el acceso de los más excluidos
-
Las
posibilidades que tienen las TICs para potenciar el desarrollo local frente a
la globalización y en el rescate de la identidad
-
Infocentros y
sostenibilidad
-
Cómo hacer
uso alternativo de las TICs
Las
dinámicas próximas dieron lugar a la conformación de los grupos en los tres
ejes temáticos del taller: a) Acceso comunitario a la información (centros
comunitarios de información); b) Conocimiento y contenido local; c) TIC como
herramienta. Para cada uno de estos temas se trabajó en torno a la construcción
colectiva encaminada a visualizar acuerdos entre las distintas organizaciones
sobre los cuales trabajar a futuro en el proceso organizativo particular (ver
punto 7). Para ello, cada grupo elaboró una pregunta para sí mismo y otras dos
correspondientes a los dos grupos restantes. Así, cada grupo resultó con tres
interrogantes/problemáticas sobre las que trabajar y reflexionar a lo largo del
taller. A partir de estas preguntas, construidas colectivamente entre grupos de
participantes, se dio contenido al taller y de allí nacen las conclusiones/pensamientos
finales. Las preguntas fueron:
Conocimiento y Contenido Local:
1)
Pregunta para el grupo: ¿cómo podemos compartir contenidos locales construidos
a partir de conocimientos locales como respuesta a la globalización y qué
contenidos queremos construir?
2)
Pregunta para el grupo Tic como herramienta: ¿de qué manera y en cuáles
circunstancias las tics pueden facilitar la construcción de contenidos locales
y facilitar su intercambio?
3) Pregunta para centros
comunitarios de información: ¿qué aporte pueden hacer los centros de
información comunitarios para dinamizar la creación y difusión de contenidos
locales y facilitar el intercambio?
Tic como herramienta:
1)
Pregunta para el grupo: ¿Cómo identificar qué tipo de tics nos ayudan en
nuestros procesos de desarrollo?
2)
Pregunta para el grupo conocimiento y contenido local: ¿Cómo integrar las
tecnologías tradicionales con las nuevas tic en la difusión del conocimiento
local?
3)
Pregunta para centros comunitarios de información: ¿qué características debe
tener un infocentro para convertirse en herramienta para el desarrollo?
Centros Comunitarios de Información:
1)
Pregunta para el grupo: ¿cuáles serían las condiciones para la implementación
de infocentros en una comunidad?
2)
Pregunta para el grupo Tic como herramienta: ¿qué son tics y cuál es su
aplicabilidad para le desarrollo de un infocentro en la comunidad?
3)
Pregunta para el grupo conocimiento y contenido local: ¿cómo identificar y
promover el conocimiento local en el contexto de la globalización desde un
infocentro?
Otro
ejercicio, hacia el final del evento, fue el de construir un mapa de los
principales conceptos utilizados en el taller, e identificar los vínculos entre
ellos. A cada participante se le daba un
concepto que tenía que colocar en el mapa y explicar (mediante líneas de
vinculación) su relación con los otros conceptos.
Partiendo
del criterio de que el intercambio de conocimiento adquiere mayor sentido en
una construcción colectiva, la dinámica de sistematización, integración y
exposición del trabajo de cada uno de los grupos se expresó a través de la
elaboración de un periódico que evidenciara las reflexiones finales de cada uno
de los grupos de acuerdo con las interrogantes que los guiaron en discusiones
de los días previos. Cada grupo contó con material gráfico diverso, recogido de
revistas, periódicos y papel en blanco escrito para la elaboración de sus
“noticias” y “editoriales” expuestas en su propio periódico. El producto final
se mostró en un gran cartón con los recortes pegados, los mismos que reflejan
las ideas finales de cada grupo. Cada uno de los grupos presentó su periódico,
se discutió con el resto de grupos y se integraron las principales concepciones
y percepciones fruto del trabajo de 6 días de taller.
5.- Desarrollo del abordaje
temático:
Como
tema general para una reflexión y discusión acerca del desarrollo comunitario
rural, se puso énfasis en el papel que juega el intercambio de conocimientos en
procesos de desarrollo comunitario y cómo apoyan las TICs en dicho proceso.
De
esta línea general se desprenden tres temas articuladores:
1)
Conocimiento y Contenido Local en el Contexto de
2)
TIC como herramientas: Las TICs pueden resultar beneficiosas en cuanto
a su implementación estratégica en los proyectos de desarrollo comunitario,
ayudando a efectivizar los logros planteados. Al mismo tiempo, pueden funcionar
como herramienta de intercambio de conocimientos. Es conveniente considerar a
la capacitación y al uso estratégico de las TICs, elegidas en un contexto
determinado, de acuerdo con una serie de
objetivos específicos. Otro factor a tener presente son las dificultades por
satisfacer los recursos e infraestructuras necesarias para que la
implementación de estas herramientas llegue verdaderamente a quienes desea
beneficiar.
3)
Sostenibilidad de los centros comunitarios de
información: Es muy común que las
diversas organizaciones involucradas con la implementación de estos centros
(ver 5.3) se enfrenten una y otra vez con la problemática de cómo alcanzar la
sostenibilidad. A pesar de las dificultades en este aspecto, se ha rescatado la
noción de que tanto la viabilidad económica como la social pueden ser
alcanzadas una vez que la misma comunidad donde está el centro, perciba al
mismo como propio. Son variadas las ventajas que pueden ser alcanzadas desde
estos centros, como el empoderamiento, la educación, el desarrollo social y
cultural, el acceso a micro-financiamiento y a recursos comunitarios
provechosos, entre otras. Sostenibilidad en iniciativas de desarrollo es,
quizá, uno de los temas más problemáticos, pero a través del compartir
experiencias y modelos se pueden lograr nuevas miradas para caminar hacia retos
de mayor incidencia aún.
El
taller está pensado para lograr un acercamiento más concreto hacia estos temas
y poder profundizarlos en la búsqueda de una construcción colectiva de
mecanismos y estrategias que permitan la materialización de estas ideas. Bajo
esta concepción, el taller se diseña
con un carácter itinerante, a fin de conocer experiencias ‘in situ’ que brinden
más y mejores elementos para estas reflexiones. Acorde con esto, se visitó a
La
experiencia en comunidades concheras (recolectores de concha, un molusco)
evidencia la estrecha relación entre desarrollo y conservación de recursos
naturales con prácticas tradicionales así como alternativas para la generación
de ingresos como el turismo comunitario y la incidencia del uso de TICs para el
involucramiento de la comunidad en los problemas de desarrollo local. Las
comunidades de concheros visitadas, forman parte de la red de asociaciones y
federaciones que conforman
Durante
la visita se pudo observar de cerca el deterioro del ecosistema manglar a la
vez que de las precarias condiciones de vida de las poblaciones afectadas,
sobre todo en Muisne, que es la capital
del cantón. Fue posible observar la riqueza fáustica del manglar y apreciar el
contraste de las zonas taladas por la implantación de piscinas camaroneras. Se
llegó en lancha hasta la comunidad de Bilsa donde se intercambió con los y las
comuneras sobre el proceso de implementación del proyecto de turismo
comunitario.
Conociendo
de cerca las motivaciones por la lucha de estas comunidades, se intercambió
acerca de sus proyectos por contrarrestar los efectos negativos en la
comunidad, como el turismo comunitario, la auto-veda, la formación y el
constante dar a conocer a la comunidad acerca de la importancia de la
preservación del manglar. Fue posible conocer de cerca la experiencia y el
trabajo de FUNDECOL, incluso el uso de las TICs que llevan a cabo. La visita
alimentó la reflexión sobre la importancia de la conexión entre organizaciones
de base y las ONGs, el involucramiento y la apropiación comunitaria, la
relevancia de la devolución de la información a la comunidad.
Finalmente,
CAMARI (palabra kichwa que en
español quiere decir regalo, don) resulta un ejemplo importante para la
reflexión en el marco del taller, debido a su énfasis puesto en la construcción
de redes locales, nacionales e internacionales en el ámbito de la
comercialización de productos del campo, en gran medida, orgánicos.
Compartiendo
esta experiencia acerca de proyectos para el desarrollo a partir del comercio
justo, se profundizó en la necesidad de construir redes para alcanzar esos
objetivos de desarrollo. Permitió observar lo fructífero de la consolidación de
redes de productores campesinos para poder posicionarse como comerciantes
justos en el mercado nacional y mundial. Fue posible apreciar las ventajas y
desventajas, así como las problemáticas y dificultades, en la implementación de
proyectos relacionados con el uso de TICs, como los infocentros. Se identificaron dificultades, tanto en
términos financieros, como sociales y culturales, por diferencias en las
prácticas cotidianas, así como la falta de personas conocedoras de estas
herramientas. Se logró nutrir la
reflexión en torno a la relevancia en la transparencia de la información, el
acceso a la misma, tanto la propia y local como la global.
Gracias
a este acercamiento de experiencias vinculadas con procesos de intercambio de
conocimientos en el marco de los proyectos para el desarrollo, sumado a los
diversos ejercicios, discusiones y reflexiones que alimentaron el intercambio
de las experiencias de los y las participantes del taller, fue posible
construir colectivamente algunas concepciones alrededor de lo que significa e
implica el intercambio de conocimientos para el desarrollo comunitario rural.
Las siguientes son las ideas principales que fueron abordadas durante el taller
hasta constituirse en acuerdos altamente generalizados entre los y las
participantes.
5.1.- Conocimiento Tradicional y
Conocimiento Técnico:
Se
diferenciaron dos tipos de conocimientos, uno local, tradicional o ancestral, más cercano a los procesos de base,
y otro técnico, experto, académico, involucrado con dinámicas de sistematización e
intercambio a niveles más institucionales. No se obvió que en este proceso debe
estar presente la discusión acerca de las dinámicas de poder que intervienen
generando procesos de superposición de un conocimiento sobre otro, de la
negación de uno frente al otro, de la deslegitimación, etc.
Se
reconoce la necesidad de trabajar más por entender las limitaciones entre la
relación de estos dos tipos de conocimientos, notando las posibles
transformaciones de contenido en estos y las implicancias de estos cambios,
buscando así, apoyar procesos de “aprendizajes
de doble vía” y no de superposición-imposición.
Las
siguientes expresiones reflejan lo anterior:
“Los
conocimientos tácitos son los que dan valor a los procesos productivos. Lo que
hacemos es facilitar estos procesos donde está implícito el conocimiento de
diversos temas de la vida rural en el intercambio. Es el campesino el que
conoce la tierra y el técnico da otros insumos que lo pueden ayudar a producir un
poco mejor. Es la combinación de estos dos saberes lo que ayuda en el proceso
de desarrollo local. No se trata solo de documentos escritos sino de una real
sistematización del conocimiento local. Para esto debe haber confianza entre la
comunidad y quienes trabajamos con ella”.
“Creo que
en la práctica hay elementos de lo que significa el conocimiento experto y el
conocimiento local. Sin lugar a duda lo que hay que hacer es una transformación
de tipo cultural, en las ONGs, en los sectores públicos, donde este tipo de
verticalismo al encarar proyectos de desarrollo ha generado un proceso de
minimización de los conocimientos locales. Pero, al mismo tiempo, también
existe ahora una renovada visión de que solamente el conocimiento local, por sí
mismo, puede generar condiciones de desarrollo o puede mantenerse vivo. Yo creo
que ambos se necesitan, hay que asentar los procesos culturales, pero hay que
tener un entendimiento de cuáles son las lógicas de esos dos mundos y cómo
pueden ponerse al servicio del desarrollo”.
Coinciden
en que el proceso de integración entre ambos conocimientos es uno de los ejes
importantes a tomar en cuenta en la implementación de proyectos de desarrollo
que permitan un intercambio de conocimientos equitativo y, sobre todo, efectivo
para el alcance de las metas previstas. Postularon la importancia de obrar por
la reducción de la brecha entre organizaciones de base y aquellas de segundo
grado y las ONGs que trabajan con ellas, en la medida en que implementan
distintos mecanismos para el intercambio de conocimientos, no logrando una real
articulación de ambos niveles, lo que es percibido como elemento clave para el
desarrollo comunitario. En este sentido, impulsar “una redefinición del conocimiento experto y alimentar la autoestima de
los trabajadores locales”. Al respecto se mencionó que:
“Un
elemento importante que hay que tomar en cuenta es cómo generar mecanismos de
equilibrio, de consenso y de diálogo entre sistemas de conocimiento expertos y
sistemas de conocimiento y prácticas locales. Eso conduce a tener una visión
integral de lo que significa el tema […] ¿Cómo generar diálogos equilibrados,
consensuados entre sistemas de conocimientos expertos y locales?
“Hay que
reconocer que no hay que caer en una visión unilateral. Los sistemas de
conocimiento expertos y no expertos deben saber dialogar. Los antropólogos y
sociólogos deben saber dialogar con las comunidades. Eso tiene que ver con una
transformación cultural, el tratar de ver al otro, entenderlo y respetarlo. Y
ese proceso cuesta mucho porque está arraigado en los propios cuerpos de la
cooperación internacional. Hay una visión que impone una lógica vertical. Hay
que generar procesos de intervención de desarrollo con un enfoque que vaya a la
construcción de diálogos participativos. ¿Cómo construir procesos de
corresponsabilidad en las diferentes intervenciones de proyectos de
desarrollo?”.
Se
planteó que una de las formas para integrar los conocimientos locales y
globales, cuidando a los primeros, es destinar más esfuerzos en la sistematización
del conocimiento tradicional. Esto se da, entre otros elementos, por
identificar cuáles contenidos tradicionales conviene compartir a nivel global.
Se trata de lograr una sistematización de ambos tipos de conocimientos a fin de
aprovecharlos combinadamente en pro de un desarrollo rural que vaya de acuerdo
con la cosmovisión propia y se aleje de prácticas impositivas externas. Frente
a esta reflexión, se destacó que el conocimiento local no es estático, sino que
evoluciona, que se construye constantemente, encontrándose con los procesos
histórico-sociales que lo atraviesan. En ese sentido, se dijeron cosas como:
“No se
trata sólo de traducir los mismos contenidos de una tecnología a otra, implica
todo un proceso complejo de procesamiento en función del contexto de los
lenguajes, códigos, necesidades locales. Los contenidos locales se producen en
base al conocimiento local”.
Hubo consenso en lo prioritario e indispensable
que es partir de las necesidades identificadas por la comunidad para la implementación
de proyectos. Para esto se debe trabajar en el diseño y construcción de una
metodología o mecanismos apropiados con el fin de lograr la identificación
adecuada de dichas necesidades. Mencionaron que una de esas formas puede ser un
proceso sistemático de diagnóstico participativo. Fue evidente la coincidencia
en que son las necesidades de la comunidad las que determinan el tipo de
intercambio de conocimientos que debe darse, el tipo de tecnologías que debe
aplicarse para dicho intercambio y, así, las actividades a establecerse junto
con la comunidad en torno a los objetivos planteados -también en base a esas
necesidades- para alcanzar la meta que es el desarrollo comunitario. Esto lo
muestran algunas opiniones dadas:
“Todo lo
que tiene participación, incidencia política, integración, todo debe partir de
las necesidades”.
“Coincidimos
con la importancia de que antes de trabajar en un proyecto, hay que conocer qué
es lo que la gente quiere: hay que hacer un diagnóstico de necesidades”.
En este aspecto, subrayaron la importancia del
contexto histórico, cultural, político y económico de cada comunidad, ya que “define las formas, los modos, lugares,
tiempos, protagonistas de todo lo que se puede hacer”, convirtiéndose en la
base para la búsqueda de mecanismos que permitan la implementación, por
ejemplo, de TICs para intercambiar conocimientos.
5.2.- TICs como un medio:
En
cuanto a las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs), asumidas como
herramientas que pueden facilitar procesos de intercambio de conocimientos se
visibilizó un acuerdo del grupo en torno a la noción de que “las TIC son un medio y no un fin”. En
este sentido, vale la pena rescatar la señalización por parte de participantes,
con acuerdo de convocantes y facilitadoras, acerca de una distinción entre las
TICs y las Nuevas Tecnologías de
Información y Comunicación (NTICs). Ambas hacen referencia a herramientas para
la difusión y comunicación, sin embargo dentro de las primeras se pueden
encontrar un amplio rango de tecnologías como la radio, la televisión, el
teatro, etc., mientras que al hablar de NTICs, se hace referencia más bien a
tecnologías nuevas relacionadas, fundamentalmente, con la informática, como
Internet.
Se
estableció la separación entre la información y tecnologías de información
dando cuenta de que es esta última, en su dinámica de intercambio, la que tiene
el potencial de desencadenar cambios. Las TICs, en sus variadas expresiones,
pueden facilitar procesos de intercambio de conocimientos; éstos se optimizan
cuando hay claridad en cuanto a qué conocimientos intercambiar, en función de
determinados objetivos, quiénes están involucrados en ese proceso de
intercambio y, por lo tanto, cuál será la tecnología más apropiada para
utilizar. Al respecto hubo comentarios como:
“Las TICs
son un facilitador, un canal, un mecanismo de flujo [de información]. Pero en el fondo, lo que produce el cambio no son las TICs, sino la
información que fluye […] Cuando se
desbloquean los flujos hay transformaciones en el propio proceso organizativo.
Hay que tomar en cuenta eso, porque es distinto al discurso que dice que es la
tecnología la que produce los cambios, y no es así, sino que se generan por los
flujos de información, por el intercambio de conocimientos”.
Esto
rescató la importancia de reconocer los diferentes usos posibles según los
distintos tipos de TICs de acuerdo a las necesidades locales, el contexto histórico-cultural,
el problema enfrentado y los objetivos por lograr en el desarrollo comunitario,
concebido como el fin último al que se apunta. De esta forma, no se prioriza
una tecnología sobre otra por su antigüedad o novedad, sino por su alcance en
la capacidad de intercambio de conocimientos con relación a metas establecidas.
En este sentido, se reconocieron las limitaciones de organizaciones y la
necesidad de aprender sobre esas distintas formas y métodos de aplicación de
las TICs según las necesidades y objetivos específicos. Así, lograr adaptar las
herramientas TIC a la realidad local, encontrando los mecanismos que permitan
un acercamiento “amigable” entre
estas y las comunidades. Explicaron que:
“En todo
proceso dentro del marco de un problema, el uso de tecnologías tradicionales y
nuevas tecnologías tienen mucho que ver pero cada una actúa a nivel diferente,
quizá las tradicionales a nivel menor y las nuevas a un nivel mayor. Pero,
sabiendo que tienen relación deberíamos trabajar en cómo, quienes manejan estas
tecnologías, se interrelacionan para un mejor uso de las mismas, partiendo de
la premisa de que tanto las nuevas como las tradicionales tienen mucho que ver
y unas no existirían sin las otras, para llegar a un propósito general”.
“En el
uso de las tics no necesariamente se deben usar herramientas nuevas en
tecnología, debemos ver en qué circunstancias, no en toda la transmisión de
conocimientos habrá que usar todas las herramientas tecnológicas”.
Durante el taller se mencionó el uso novedoso de
la herramienta ‘power point’ que encontró
Esta técnica audiovisual tiene una ventaja
adicional de motivación, como explicó uno de los animadores:
Antes
utilizábamos papelote. La gente se aburría y poco participaba. Entonces,
nosotros tomamos fotografías de la comunidad y la gente, hasta por verse
proyectados en la pared, acude como no tienes idea. Los niños, los jóvenes,
adultos, ancianos; todo el mundo. [...] Entonces, empezamos a explicarles la
información.
Por otro lado, observaron el potencial de las TICs
para sistematizar y preservar los conocimientos tradicionales o locales. Ello
facilita, además, llevar a cabo procesos de diálogo entre el conocimiento local
y el conocimiento experto que ya está sistematizado. Este proceso implica
esfuerzos por reestructurar concepciones y perspectivas al interior de las
mismas organizaciones que se encuentran trabajando para el desarrollo
comunitario. Uno de los participantes lo expresa de manera muy clara:
Hay que
llevar procesos concertados de qué tecnologías, qué herramientas se van a
utilizar, tanto para hacer el acercamiento entre sistemas de conocimiento
expertos y sistemas de conocimientos locales como también para llevar adelante
procesos de sistematización de prácticas locales. Eso implica un cambio en las
ONGs. Un cambio hacia modelos más dialogados, más concertados de análisis
social participativo que permitan ese encuentro, ese diálogo, ese consenso
entre sistemas y saberes diferentes. […] Las TICs pueden ser muy importantes en
este momento para llevar adelante procesos de sistematización del conocimiento
local. Yo creo que ese es un elemento clave. Porque si nos quedamos en muchos
procesos muy ricos, locales, simplemente en los procesos orales de las
prácticas y de los conocimientos locales, esos elementos, poco a poco, y
tenemos la experiencia de eso, se van a ir perdiendo. [...] Después, generar con ese conocimiento, esa
información sobre los conocimientos locales, un mayor elemento de integración y
de búsqueda de equilibrio con el sistema de conocimiento experto.
5.3.-
Infocentros o Centros Comunitarios de Información:
Percepciones como la anterior son remarcadas
cuando se discute sobre experiencias y proyectos en torno a los infocentros.
Estos son también llamados telecentros o, como se prefirió definirlos en el
grupo, Centros Comunitarios de Información. Esta denominación hace referencia
al reconocimiento de que la intencionalidad de la implementación de uno de
estos centros está dirigida, fundamentalmente, hacia la creación de un espacio
donde depositar y tener acceso a información diversa que sea de utilidad para
el desarrollo de la propia comunidad donde se encuentra el centro. El centro es
de información y es, sobre todo, comunitario.
En el intercambio pudieron conocerse experiencias
de infocentros en Honduras, Ecuador y Perú, entre otros, donde está en marcha
un proceso de apropiación por parte de la comunidad.
Se señaló que muchas iniciativas que partieron del
enfoque de “disminuir la brecha digital” han tenido poco éxito, sobre todo
cuando su implementación se la lleva a cabo desde una perspectiva tecnológica
de conectividad en lugar de cultural-comunitaria A menudo estas experiencias han dado como
resultado un espacio que apropian y administran iniciativas privadas y, en
numerosos casos, se trata de centros de información que funcionan mientras dura
el proyecto y no logran continuar a la par de la vida comunitaria.
Entre los problemas más grandes en este tipo de
proyectos se encuentra la sostenibilidad, tanto en términos económicos como
sociales y culturales, cuando las comunidades no logran sentir suyos a los
centros de información. Como se vio anteriormente, una de las claves para
lograr la sostenibilidad es a través de una verdadera apropiación del proyecto
y, así, del centro, por parte de la comunidad. Otra de las formas sobre las que
se habló, con relación a la diversidad de TICs, así como con la diversidad de
necesidades e inquietudes de una misma comunidad, tiene que ver, precisamente,
con la diversificación de los servicios que puede ofrecer un centro comunitario
de información. En la medida en que la comunidad y sus fuerzas vivas se
involucren desde el inicio en la planificación, creación de condiciones e
implementación de actividades, hay mayores probabilidades de que el centro se
convierta en un punto de encuentro para distintas preocupaciones de la
comunidad, y se concretice la apropiación comunitaria del mismo.
“Los
centros de información también pueden aplicar más que buenas tecnologías,
pueden ser espacios de intercambio, se pueden articular con una radio
comunitaria para que haga propaganda de la proyección de un video, que los
chicos de la escuela hagan pinturas sobre temas rurales para promoción. El
centro puede captar, retroalimentarse y difundir de diferentes formas la
información que está en estos centros de información”.
“Las TICs
por sí solas o una sola no podría ser una herramienta para que pueda, de manera
transversal, ser una solución, debería hacer una alianza entre diferentes TICs
para llegar a los grupos”.
Un aspecto tomado en cuenta es el ver a las TICs
como herramientas que permiten o ayudan a pasar de un momento a otro en el
proceso del desarrollo comunitario rural, señalando una mayor importancia en el
uso que en el acceso a la tecnología, ya que el acceso no garantiza, en
absoluto, la adecuada aplicación de esta, con lo cual, la capacitación se
vuelve indispensable. También lo es su adaptación a las necesidades y contextos
lo que implica diversificación y quizá incremento en la incorporación de otras
y nuevas TICs, de acuerdo con los niveles de alcance y repercusión de los
proyectos implementados. Esto es relacionado con la importancia de llegar a
instancias gubernamentales que puedan traducir en políticas públicas los
aspectos positivos en términos de incorporación de TICs para el desarrollo de
las comunidades rurales. Por ejemplo:
“Para
pasar de un punto a otro [en el
transcurso del proyecto de desarrollo]
siempre se usan las herramientas TICs, y dependiendo del grado de avance
también avanza la complejidad del uso de TICs. También hay que ver que las TICs
deben adaptarse a las diferentes realidades, no deben venir de afuera e
imponerse, sino que deben nacer de la propia comunidad”.
Con respecto a la importancia de la apropiación
por parte de la comunidad, se señaló que ésta debe sentir como suyo el problema
planteado por el proyecto a implementarse, así como las propuestas de la
organización que desea trabajar con ella y, tan importante como sentir propio
el problema, es sentirse parte de la solución, como lo resumen estas palabras:
“Si
tenemos una problemática, arrancamos de la persona como individuo o pequeño
grupo, lo primero que tiene que hacer es apropiarse del problema, para ser
parte de la solución. Una vez que se ha apropiado, ya es parte de la solución,
debe partir a la participación, ser consciente, tener claro de que debe formar
parte del cambio o solución”.
“Partimos
entonces de la apropiación. Si yo estoy dentro de ese problema, asumo,
participo, me comprometo, concientizo, lo empondero”.
La apropiación comunitaria es percibida como uno
de los factores determinantes al hablar de proyectos de desarrollo que
enfrentan el problema de la sostenibilidad de centros comunitarios de
información. En este sentido, subrayaron que hablar de sostenibilidad
trasciende lo netamente monetario. La sostenibilidad es tanto un problema
económico como social y cultural. Por esto, se rescata con vehemencia esa
apropiación de las comunidades sobre cualquier proyecto de desarrollo a nivel
rural, en especial cuando se trata de centros comunitarios de información. Las
siguientes citas expresan lo complejo del asunto:
“Ese es un reto y no sabemos bien cómo hacer, cómo lograr que el infocentro sea importante en la comunidad. Porque a veces solo dos compañeros saben usar la computadora pero qué pasa con el resto de la comunidad. No queremos que sean todos expertos en computación pero no sabemos qué tan importante es para la comunidad el infocentro. No llega a ser parte de la comunidad. No queremos que sea una oficina misteriosa donde llega alguien mete datos y ya, sino que sea una oficina donde allí estén los precios, y la comunidad los vea y compartan los precios, y se reúnan para organizarse por un problema. No queremos que quienes sepan de computación sean los que manejan la información. Es un reto cómo lograr que el infocentro sea entendido por la comunidad y lo pueda aprovechar al máximo. Y queremos que no sea solo informático. En otros lugares tenemos más éxito con la radio que la computadora. Y todo es importante de evaluar”.
“La
sostenibilidad, que enlaza dos puntos, si no existe apropiación no existe
sostenibilidad. Y cuando se buscan alianzas estratégicas también se refuerza la
sostenibilidad [...] Considerando siempre el desarrollo de capacidades
humanas, individuales y colectivas, como eje central para que se den todos los
procesos”.
Una
vez percibidas las problemáticas locales a ser resueltas en el objetivo de
alcanzar el desarrollo rural, no basta solo con la apropiación de dicha
realidad, del problema y la solución por parte de quienes enfrentan
directamente o localmente la situación. Resulta igualmente necesario
articularse con distintos tipos de entidades como otras organizaciones de base,
ONGs, empresas públicas y privadas, cooperación internacional. Se le dio
especial importancia a los vínculos necesarios con entidades gubernamentales y
autoridades locales, quienes “deben estar
presentes en todo el proceso dando respuesta a las comunidades”. La
conformación de alianzas estratégicas permite tener acceso a diversos
mecanismos, técnicas, metodologías y a las propias TICs, necesarias para la
consecución de los objetivos. Así, mencionaron que:
“Una vez
que definimos que debemos organizarnos y ya tenemos la solución avizorada, y
sabemos que hay otras organizaciones con la misma problemática y con propuestas
parecidas, pasamos a las alianzas estratégicas. Estas alianzas no sólo son de
personas o pequeños grupos, sino también instituciones públicas o privadas,
para abordar la problemática. Una vez que están las alianzas, hacemos
incidencia política comunal, dependiendo del nivel de como tomemos el problema
y el tema, puede ser a nivel de departamento o gobierno, para llegar al fin:
desarrollo”.
6.- Percepciones generales acerca
del taller:
El
intercambio de conocimientos cumplió dos papeles durante el taller, fue asumido
como un tema central de reflexión, a la vez que, como una dinámica de trabajo
entre participantes. La principal
modalidad de trabajo para abordar y reflexionar acerca de este tema fue la de
trabajo en grupos, encaminado a la construcción colectiva de conceptos e ideas
que permitan comprender desde diversas perspectivas la importancia del
intercambio de conocimientos para el desarrollo comunitario rural. A partir de
esta modalidad de trabajo elegida, se rescató que hubiera un programa flexible
en el que el grupo participante fue un actor importante y clave para su
construcción definitoria.
En
este sentido, se reconoció el reto de poder enfrentar de manera correcta
diferentes opciones a seguir cuando se trata de encuentros reducidos de tiempo
para abordar temáticas tan profundas como en este caso. Una opción es dar
prioridad al intercambio de experiencias entre el grupo, y otra es priorizar la
construcción colectiva. Como ya se dijo, durante el proceso del taller se
priorizó la segunda opción, tomando en cuenta el recorrido y experiencias de
los y las participantes, para aprovecharlos e integrarlos en las dinámicas del
taller. Esto no significa un descrédito de la importancia del intercambio de
experiencias, sino la decisión de asumir distintos pasos dentro de un proceso
dado, donde el intercambio requiere de un momento previo que permita la
aparición de acuerdos mínimos, ideas, conceptos y perspectivas de trabajo. De
esta forma, la metodología utilizada tuvo presente que los y las participantes
no forman parte de una iniciativa común, ni necesariamente tienen un proyecto
en común a futuro, no obstante, pueden impulsarse dinámicas que permitan
continuar con un intercambio de información y conocimientos para
retroalimentarse en sus procesos específicos. Esta continuidad es un reto por
lograr.
Con
relación al desafío anterior, algunas de las ideas avanzadas en el taller
tienen que ver con la realización de encuentros o apertura de espacios donde
exponer y conocer experiencias diversas, estableciendo períodos de tiempo
concreto para ello; mantener contacto constante vía electrónica; aprovechar
mejor el Dgroup[2] que
existe, sobre todo como un espacio de comunicación y centro de recursos; la
creación de una página web con recursos de las diversas organizaciones; establecer
una especie de monitoreos participativos de los trabajos de las distintas
organizaciones; invitarse y estar presentes en encuentros o diferentes
actividades realizadas por las organizaciones en sus lugares de trabajo; contar
con el apoyo de las instancias patrocinadoras; apoyo por parte de personas y
organizaciones más capacitadas y con mayor conocimiento en el tema de
intercambio; socializar las investigaciones y resultados de proyectos de las
diferentes organizaciones. Algunos lo expresaron así:
“Para que
el taller no quede en solo un Dgroup, deberíamos plantear objetivos de este
taller identificar articuladores de cada
país. En Bolivia hemos tenido muchas mesas redondas, pero nada hubiera pasado
sin la red articuladora”.
“Cómo
intercambiar conocimientos de forma efectiva. Que tal si nos comprometemos a
enviar material y hacemos una Web para contenidos de capacitación y buenas
investigaciones que existen. Así hay una Web con información que podemos usar
en el trabajo nuestro diario”.
“Más allá
de que pueda ser interesante, lo que hemos trabajado ha llevado a reflexiones
interesantes que podríamos prolongar. Quizá hacer foros de discusión sobre
cuestiones de desarrollo y trabajo comunitario”.
Las
palabras siguientes resumen algunas de las visiones respecto de lo que
significó el trabajo y los resultados del taller para distintos/as
participantes:
“Ha sido
una experiencia muy importante porque la forma de trabajo que es utilizada
permitió mostrar de nosotros muchas cosas que conocemos y tenemos pero que no
las identificábamos como están expresadas en el documento. […] Y hay cosas que
en base a la experiencia de otros compañeros podemos implementar en mi
organización y en otras veo que puede ser que estamos cometiendo errores. Esta
metodología de usar el conocimiento de uno para usarlo en el trabajo propio ha
sido muy importante”.
“En el
caso mío la verdad creo que el taller ha sido provechoso para nosotros que
estamos aplicando nuevas tecnologías. Creo que el aporte y las experiencias de
los compañeros nos ayudan a mejorar y aprovechar ciertos conocimientos de los
cuales no estábamos percatados”.
“Para mi
ha sido lo máximo. Tener a muchos compañeros de luchas de diferentes lugares de
América, y que ustedes conozcan el manglar. En cuanto a lo racional ha sido muy
productivo porque he aprendido muchos términos. En la logística, yo considero
que los centros de hospedaje deben ser en lugares comunitarios [...] El turismo
comunitario es la base de la sostenibilidad para las organizaciones. Y si
hacemos eso las ayudamos a que se fortalezcan.”.
“Yo creo
que hemos cumplido con todos los temas que íbamos a tratar en la agenda. [...]
La aplicación de TIC se da muchas veces
aunque no se sepa, y no solo para reforzar el trabajo en la comunidad, sino que
muchas veces son familias que necesitan el uso y trabajan organizadamente las
necesitan para fortalecerle. Ha sido una experiencia enriquecedora”.
7.-
Algunas lecciones aprendidas
Son muchas
las lecciones que se pueden extraer del taller.
Aquí resumimos algunas de las que más se destacaron de los intercambios,
por una parte, y de la metodología del taller, por otra.
Contenidos:
Metodología:
[1] Por la coyuntura del país sede,
-donde el taller coincidió con movilizaciones indígenas contra la negociación
del Tratado de Libre Comercio (TLC) con EE.UU., que mantuvieron bloqueadas las
carreteras durante 12 días- hubo que modificar el itinerario originalmente
previsto, hecho que, toda vez, no afectó el logro de los objetivos.
[2] El Dgroup es un espacio electrónico donde se
pueden realizar conversaciones a tiempo real o seguir debates en tiempos
distintos. Permite intercambiar material diverso, ya sean recursos gráficos,
textos, anuncios diversos, eventos, etc. Se trata de un lugar de encuentro
electrónico donde se agrupan personas para seguir un proceso de comunicación e
intercambio con el fin de alimentar procesos continuados de conexión entre
diversas organizaciones y/o personas con intereses comunes. En este caso, se
trata de un Dgroup conformado por quienes participaron en el Taller Sur-Sur y
quienes quisieron participar para continuar el contacto y el intercambio
diverso.